Aviso de Privacidad

Última actualización: 19 de marzo de 2026

1. Identidad del responsable

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: nombre completo, razón social.
• Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, dirección de envío.
• Datos fiscales: RFC y domicilio fiscal (solo si solicitas factura).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies de análisis (Google Analytics).
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe, Inc. Dushi Company no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

• Procesar cotizaciones, pedidos y entregas de impresión.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
• Análisis estadístico y de tráfico web (mediante Google Analytics).
• Enviar información sobre servicios y promociones (solo con tu consentimiento).

4. Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc., una plataforma certificada PCI DSS Nivel 1. Al realizar un pago:

• Tus datos financieros son transmitidos directamente a Stripe mediante conexión cifrada (TLS/SSL).
• Dushi Company no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
• Para más información, consulta la Política de Privacidad de Stripe.

5. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio utiliza:

• Google Analytics (GA4): para análisis de tráfico y comportamiento del usuario. Los datos son anonimizados y procesados por Google LLC.
• Cookies funcionales: para recordar preferencias de idioma y mejorar la navegación.

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Esto no afecta la funcionalidad básica del sitio.

6. Transferencia de datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

• Stripe, Inc. (USA) — procesamiento de pagos.
• Google LLC (USA) — análisis web mediante Google Analytics.
• Servicios de paquetería — nombre y dirección de envío para la entrega de tu pedido.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Conexión cifrada HTTPS con HSTS en todo el sitio.
• Pagos procesados exclusivamente por Stripe (PCI DSS Nivel 1).
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
• Respaldos periódicos y almacenamiento seguro en servidores protegidos.

8. Derechos ARCO

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales en nuestro poder.
• Rectificar tus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos personales cuando consideres que no son necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales y fiscales aplicables (mínimo 5 años para datos fiscales conforme a la legislación mexicana).

10. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos: