¿Qué pasa si cierro el Chat antes de terminar mi cotización?
Si cierras el Chat antes de completar tu cotización, la información no se guarda y el sistema no podrá recuperar tu avance.
Esto significa que, al volver a abrir el ChatBot, deberás iniciar una nueva cotización desde el principio, ingresando nuevamente los datos de tu proyecto.
Esta medida garantiza precisión en los cálculos y evita inconsistencias en cotizaciones incompletas.
🟪 ¿Por qué no se guarda el avance si cierro el Chat?
Hay tres razones principales:
🟩 1. Para mantener la información clara y precisa
Cada cotización requiere varios parámetros técnicos como:
- Tipo de papel
- Color o blanco y negro
- Tamaño
- Tiraje
- Número de páginas
- Encuadernado
- Tipo de entrega
Si el usuario abandona el Chat antes de terminar, el sistema no puede asegurar que los datos incompletos sean correctos.
🟩 2. Evita errores en precios y materiales
Un cálculo parcial podría generar:
- Precios incorrectos
- Materiales no válidos
- Parámetros incompletos
- Cotizaciones confusas
Por eso, solo se guardan proyectos completos.
🟩 3. Mantiene la experiencia de uso simple y limpia
En lugar de almacenar datos incompletos, el ChatBot siempre comienza desde cero para mantener:
- Claridad
- Simplicidad
- Flujo ordenado
- Resultados claros
🟪 ¿Qué hago si cerré el Chat accidentalmente?
Solo vuelve a abrirlo y escribe:
👉 “Quiero cotizar un proyecto”
El ChatBot iniciará el proceso desde el principio para que puedas crear una nueva cotización con datos completos y precisos.
🟪 ¿Puedo guardar una cotización si la termino?
Sí.
Una vez que completes tu cotización, podrás:
- Guardarla
- Recibirla por correo
- Compartirla
- Reabrirla durante 30 días
Solo las cotizaciones completas pueden guardarse.
🟪 ¿Qué productos debo volver a cotizar si cierro el Chat?
Todos los proyectos deben reiniciarse, incluyendo:
- Libros
- Catálogos
- Revistas
- Stickers
- Material publicitario
El ChatBot siempre solicitará todos los datos necesarios para generar un precio exacto.
🟪 ¿Dónde puedo obtener más información sobre nuestros servicios?
🟦 Conclusión
Si cierras el Chat antes de completar tu cotización, el avance no se guarda.
Para obtener un precio final, deberás reiniciar tu cotización desde cero.
Esto asegura que todos los cálculos sean precisos y que la información esté completa antes de generar un folio o enviarte el resultado por correo.
