¿Puedo volver a abrir una cotización después de haberla cerrado?
Sí. Todas las cotizaciones generadas dentro del ChatBot pueden volver a abrirse siempre que estén dentro de su vigencia de 30 días.
Reabrir una cotización te permite consultarla nuevamente sin necesidad de repetir el proceso de captura o generar un nuevo precio.
Es importante aclarar que reabrir una cotización NO significa modificarla; solo podrás verla tal como se generó originalmente.
🟪 ¿Cómo puedo reabrir mi cotización dentro del ChatBot?
El proceso es muy sencillo:
🟩 1. Guarda tu cotización en el ChatBot
Cuando completas tu cotización, el sistema te envía un correo con:
- Un folio único
- El resumen de tu proyecto
- La vigencia de 30 días
- El precio final
🟩 2. Revisa tu correo
En tu correo encontrarás toda la información y el número de folio necesario para reabrir tu cotización más adelante.
🟩 3. Entra nuevamente al ChatBot
Solo escribe:
👉 “Reabrir cotización”
o
👉 “Consultar cotización”
El ChatBot te pedirá:
- El folio
- El correo asociado a la cotización
🟩 4. Consulta tu cotización
El ChatBot te mostrará:
- Especificaciones del proyecto
- Precio total
- Método de entrega
- Materiales seleccionados
- Tipo de papel
- Vigencia restante
- Fecha en que fue creada
🟪 ¿Puedo modificar la cotización una vez reabierta?
❌ No.
Reabrir solo te permite consultarla, no editarla.
Si deseas cambiar:
- Tipo de papel
- Número de páginas
- Color o blanco y negro
- Cantidad
- Método de entrega
- Tamaño del proyecto
…deberás generar una nueva cotización, la cual tendrá un nuevo folio y un precio actualizado.
🟪 ¿Qué pasa si intento reabrir una cotización que ya venció?
Si una cotización ya pasó sus 30 días de vigencia, no podrá reabrirse.
En este caso, el ChatBot te indicará que debes generar una nueva cotización desde cero.
Esto garantiza que recibas precios correctos y actualizados.
🟪 ¿Qué productos puedo volver a consultar?
Puedes reabrir cotizaciones de:
- Libros
- Catálogos
- Revistas
- Stickers
- Material publicitario
Cada cotización tiene su propio folio y se consulta de manera independiente.
🟪 ¿Dónde puedo obtener más información?
🟦 Conclusión
Sí, puedes volver a abrir una cotización dentro del ChatBot siempre que esté dentro de su vigencia de 30 días.
Esto te permite revisar tu información sin necesidad de capturar todo nuevamente.
Si necesitas hacer cambios, solo deberás generar una nueva cotización.
